Pada bulan Julai tahun lalu, kerajaan telah menetapkan pemandu kenderaan e-hailing seperti Grab perlu mendapatkan lesen Kenderaan Perkhidmatan Awam (PSV) dan melakukan pemeriksaan kenderaan tahunan dengan Puspakom. Disebabkan itu, tambang perjalanan dijangka meningkat dan pemandu Grab pula mungkin akan berkurang.

Walaupun sedang berusaha membantu pemandu dengan peraturan baru ini, Grab telah mengeluarkan kenyataan dalam senarai soalan lazim (FAQ) mereka yang menyatakan pelanggan mungkin perlu menunggu lebih lama untuk mendapatkan kereta Grab – sehingga dua kali ganda waktu biasa.

Syarikat e-hailing ini juga telah mengeluarkan beberapa saranan ringkas untuk pengguna. Ini termasuk membuat tempahan lebih awal daripada biasa dan bersedia secepat mungkin apabila pemandu tiba untuk mengurangkan waktu menunggu. Ini adalah sangat penting dalam keadaan seperti pengguna perlu ke lapangan terbang atau mempunyai temu janji penting. Selain daripada itu, pengguna juga boleh menggunakan Grab di luar waktu puncak (7am-9am dan 5pm-8pm).

Grab berharap situasi ini hanyalah sementara, dan akan terus memberi maklumat terkini berkenaannya. Peraturan baru untuk pemandu e-hailing ini ditetapkan oleh kerajaan untuk memastikan kesamarataan bagi pengendali khidmat ini, serta pengendali teksi biasa.

Minggu lalu, menteri pengangkutan ada memberitahu, daripada 167,000 pemandu e-hailing di Malaysia, hanya 16,338 telah mendaftar untuk ujian PSV, dengan 62% (10.151) daripadanya telah pun layak untuk mendapatkan lesen tersebut lebih awal daripada tempoh akhirnya (12 Julai). Menurut presiden persatuan pemandu e-hailing Malaysia, Daryl Chong, 70% pemandu e-hailing akan bersedia dengan lesen PSV menjelang akhir tahun ini.