这两天一名Perodua Bezza车主在网上的投诉帖文成为了本地车坛的讨论热点,这名Bezza车主自称刚买车8个小时其Bezza就无法启动引擎,之后被Perodua的维修中心判定引擎故障,而车主也要求Perodua更换另一辆新车,事发至今已逾2个月却毫无进展,车主仍在缴付贷款却无车可用。
这名女车主在自己的FB帖文中指出,她是在去年10月17日透过一家Perodua的授权经销商购买一辆Bezza新车,并在当天上午11时完成提取新车的手续,正式成为Bezza车主,岂料新车开回家后的8个小时却突然无法启动引擎,因此在隔天被拖回Perodua的授权维修与保养中心检查。
车主在隔天被维修中心的技师告知引擎故障,而车主也在当天要求原厂更换另一辆新车,理由是新车落地才刚8个小时即引擎故障,但她被告知需要等待2周至1个月的时间才能获悉原厂的决定,而在去年11月9日,车主也被告知其Bezza的引擎内被发现类似于白糖的物体。
车主表示,这段期间她曾获Perodua的代理商提议重新申请第二笔贷款购买另一辆Bezza,不过被她拒绝,并坚持原厂或代理商需要先替她解决现有的贷款,她才会愿意申请第二笔贷款,否则原厂即必须更换另一辆Bezza新车给她,不过至今都没有任何实际性进展。
车主的这则申诉帖文也引起了Perodua原厂的关注,原厂也特地在官方IG账号上发表公开文告作回应,声称原厂自去年10月开始就一直与车主保持联系,并曾向车主提议向对方提供另一辆免费使用的汽车作暂时代步用途,而且还已向对方提议回购有问题的新车。
不过,Perodua拒绝透露进一步的详情,并表示原厂正在调查这起事件,一旦有了结果就会对外公布后续进展。