Bugatti Chiron曾经一度是地表上跑得最快的超跑,虽然后来被它的对手超越,但还是无阻它在超跑界的神圣地位。不过,虽然Chiron的地位崇高,是许多车迷甚至是超跑发烧友梦寐以求的车款,但这并不代表它毫无瑕疵。
最近,法国超跑大厂Bugatti就宣布召回47辆已经交付给顾客的Chiron,原因是因为他们发现这47辆Chiron的座椅固定架的烧焊工序存在问题。Bugatti已经启动召回程序,不过他们的召回程序和一般汽车品牌的不大一样。
一般汽车品牌若要进行召回,通常都会透过电邮、电话或信函通知车主把车子开回原厂,不过Bugatti身为知名超跑大厂,顾客非富即贵,因此他们的召回行动自然也与别不同,这次Bugatti会派遣他们的‘飞行医生’(Flying Doctors)亲自致电预约时间和上门,替顾客把车子送到原厂的指定维修中心进行检查。
根据原厂表示,只要检查后证实有关Chiron的座椅固定架烧焊工序确实存在问题,他们将会免费为车主更换一整组新的座椅,而且整个过程将会有专人也就是飞行医生,负责把车子送检和送修,过后在交回到车主手上,无需麻烦到车主。
所谓的‘飞行医生’其实是Bugatti的一个售后服务配套,由于Bugatti的年产量不高,他们的超跑单价也极贵,顾客也都是世界各地的社会名流或政商名人,因此Bugatti的飞行医生可在随时随地飞往全球各地提供超跑维修、保养和检查服务,而且这些飞行医生的手机号码可在全天候24小时拨通,只要有问题就可立即乘搭下一班机为车主提供服务。