为什么停车场使用 Touch n’Go 卡要征收10%附加收费？

进入付费停车场时，大家是否有想过为何每次使用Touch n’Go卡支付停车费，还需要征收10%的附加收费？针对这件事，有几个消费群体在本地英文报NST刊登的文章中提出了疑问。

“10%的征费并不是一个少量的数字，即便是银行支付的定期存款也只有3-4%。”大马穆斯林消费者协会主席Datuk Nadzim Johan这么表示。他还呼吁勿让这些征收Touch n’Go卡附加费的建筑业主利用消费者。

他补充，就算是信用卡供应商也不允许运营商征收附加费。“像是American Express这样的公司，绝不允许零售商收取额外的费用，倘若违反此条例，他们将采取行动。”

Touch n’Go公司销售、市场与通讯负责人Aina Abdullah则解释，10％（或20仙）的附加费是经过各方如Touch n’Go、停车场经营者，以及建筑业主之间所协商的标准费用。“事实上，所有地点的停车场附加收费标准为10％，除非是经过各单位达成协议的特定地点才是20仙。”

Aina Abdullah进一步补充，Touch n’Go只在结算和处理费用上获得一部分。附加费也可算是服务费用，当大家使用Touch’n Go卡进入停车场时，它可提供额外的便利。而这笔附加费也将用来维护及升级系统，未来，Touch’n Go将逐步实施取消征收附加费。

另一方面，大马消费者协会联合会主席Datuk Marimuthu Nadason则希望Touch’n Go提升服务水平，并且引入新的增值服务。他还指出，政府应该设立一个机构来监督“垄断经营”的Touch n’ Go。

“在这个‘无现款’的年代，若每个人将200令吉存入Touch n’ Go卡，那么该他们将握有2亿令吉。然而，他们并没有提供实质的服务。”

Marimuthu Nadason举例，若把钱存入银行还可获得利息，在这获得保障的业务基础下，银行还需提升服务。虽然他们垄断，没有竞争者，但他们还是需要向公众提供服务。

不管怎样，对于倾向使用Touch n’Go卡的消费者，您对附加费的看法是什么？我们欢迎您留言与我们分享。