J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

Lexus重回美国最可靠的汽车品牌第一名的宝座

知名的国际市场调查机构J.D. Power向来每年都会针对各大主要国家的汽车市场作出相对的市场调查,其中就包括了该国各大主流汽车品牌在过去几年的可靠性,而这次公布的2020年美国汽车品牌可靠度调查中,来自日本的豪华品牌Lexus重新夺回去年丢失的冠军宝座,十年来第九度夺冠!

除了Lexus继续成为美国汽车市场的“可靠”和“少问题”的代名词外,来自英国的豪华SUV品牌Land Rover也连续两年在这份调查榜单中排在最后一名;换句话说连美国消费者也认为Land Rover的产品可靠性问题不足,怪不得中国近年来常有句话说“修不好的路虎”(Land Rover在中国的官方中文名为路虎)。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

德国跑车大厂Porsche夺得品牌可靠性最佳的第二名

至于和Lexus同属一个集团甚至共享许多造车技术的另一日系品牌Toyota则表现也不差,在最新的这份调查报告中排在第四,而韩国品牌Kia则表现不错排在第三,同一集团的Hyudai和Genesis也排名前十,证明韩系品牌其实已在北美市场获得许多人的认可。

J.D. Power的这份调查报告目前已迈入第32个年头,主要以新车入手后的第三年车主所面对的各项产品问题作出统计和调查,这次全美一共有33,251辆各品牌的汽车参与调查,并以同品牌每100辆汽车中所出现的问题数量作为统计标准,也就是PP100(Perblem Per 100 Vehicles),数字越低代表品牌产品的问题越少、可靠性越高;反之代表问题越多、可靠性越低。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

来自韩国的Kia获得品牌可靠性表现第三名

有趣的是,美国的纯电动车品牌Tesla是首次纳入调查范围,但J.D. Power指Tesla多款产品在调查过程中被发现有许多不符调查资格的地方,为公平起见该机构只列出了Tesla的非正式调查分数,并未把它列入调查报告的最终榜单内。

根据该机构公布的数据报告,Lexus自去年丢失了“美国最可靠汽车品牌”的光环而只能屈居第二名之后,如今重新回到了这份榜单第一名的位置,而去年夺冠的韩系豪华品牌Genesis则一下子大幅度退步,一下子滑落到第七名的位置。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

去年夺冠的韩系豪华品牌Genesis今年表现大幅滑落

排在第二名的则是来自德国的跑车品牌Porsche,它的PP100得分是86分;第三名的Kia则是获得97分,第四名的Toyota则是98分,整份榜单中只有前四的品牌的PP100得分少于100,也就是每100辆汽车当中发现少于100项问题。

至于和Kia一样同样来自韩国的Hyundai则以101分排在第六的位置,而美国本土品牌Buick和Cadillac则同样以100分并列第五名。Hyundai集团旗下的豪华品牌Genesis以101分排在第七。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

Honda前十不入,而且还和同集团的Acura在北美的品管质量上相差巨大

值得一提的是,Honda在美国的评价和可靠性向来不错,但如今它在这份榜单中未能挤入前十,反观其旗下的豪华子品牌Acura则排在第九。来自德国的豪华品牌BMW刚好排在第十,其死对头Mercedes-Benz和Audi统统前十不入。

在入榜的33家品牌当中,Land Rover以244分的“高分”敬陪末座,说明它在美国的可靠性表现并不怎么好,而倒数第二的则是来自意大利的Alfa Romeo;至于和Land Rover同属一个集团的Jaguar则排在倒数第三。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠

Land Rover在这次的调查榜单中再次包尾

至于刚才提到前十不入的Honda也不要太高兴,因为Honda以145分排在倒数第六,仅比上面提到最差的三个品牌以及美国的Chrysler和德国Volkswagen要好一些而已,这也反映出Honda在品管问题上存在巨大执行偏差,因为主打高价豪华市场的Acura表现不错,而主打平价大众市场的Honda则表现明显跟不上。

值得一提的是,隶属印度Tata集团的Land Rover和Jaguar去年在这份榜单中也一样排在倒数最后三名的位置内,而且Land Rover两年都同样排在最后,看来JLR集团是时候认真检讨一下自家的品管问题了,不然的话迟早会被更多消费者嫌弃。

J.D. Power 2020美国汽车品牌可靠度调查, Lexus 重夺冠