车祸后要怎么做？找谁维修？知识包教你如何做决定

身为驾驶人士，虽然我们都不希望有车祸发生，但只要有车就会有车祸发生的机率，就还是要做好一手准备，以免车祸发生之后不知所措任人鱼肉，甚至还要为此而损失更多。 我们假设一种大家都可能会遇到的情况，那就是独自驾驶时车子突然失控撞上路边的防撞堤导致车子损坏无法继续上路，而这种情况下我们该怎么做？首先当然就是检查自己是否有受伤，如果受伤的话当然需要优先处理伤口或致电召来救伤车，车子损坏的问题可以容后再处理，毕竟身体比钱财还重要。 那如果没有受伤呢？接下来就是要找人求救了，小编曾经看多很多人开了很多年车，但在遇上车祸后却脑袋一片空白不知道要如何处理或找谁求助，以致损失更多时间和钱财在无谓的东西上。 首先小编要告诉大家在马来西亚很常会遇到的一种车祸后的情况，那就是拖车员会不懂突然从哪里出现，然后就会上前要求你把车子交给他们处理。其实要不要交给拖车员处理这个问题并没有绝对，但必须了解的是如果你和对方互不相识，不知道对方是否为老千，不知道对方是好人还是坏人，在这种情况下贸然把车子交给对方，有可能会落得遭对方欺诈，甚至还要损失更多车子却修不好的局面。 其实，在法律角度而言，所有涉及车祸的驾驶者都必须在事发后的24小时内向警方报案，在这种情况下如果车子损坏情况严重，建议涉祸的司机可以直接打电话向警方求助，尤其是涉及人命伤亡的情况下更要第一时间报案。 而如果你对大马警方没有信心，而且车祸又没涉及到人命伤亡的话，当然你也可以先想办法把车子移走，之后在24小时内再向警方报案也没问题，但要找谁移走？难道把车子交给现场素不相识的拖车员？ 首先，我们并没说过所有拖车员都是坏人，小编也曾经遇过一些比较有素质的拖车员，他们真的只是找吃并没有欺诈任何人，把车子交给对方后对方确实会帮你把接下来的问题都处理好，包括教导你接下来的报案程序和向保险公司索偿的程序等，但事实上本地也有不少拖车员存在害群之马，之前新闻也曾见过不少，那如果选择不相信拖车员，要怎么办呢？ 大家可能会说可以打电话给相识的修车厂求助，让修车厂老板介绍可靠的拖车服务到场提供协助，但如果没有相熟的修车厂呢？大家也不用慌，因为大家的车子肯定都会有购买保险，而通常大部分保险公司都会在俗称一号保（Comprehensive Insurance）的保险配套内附送免费的拖车和紧急道路援助服务，这种情况下可以把它派上用场。 身为汽车媒体，小编曾多次呼吁车主们好好的去了解一下自己到底是购买哪一件保险公司的车险，而且事先记录下这家保险公司的紧急求助热线号码并储存在手机内或车上，以便发生事故时知道要打给谁和向谁求助，但本地还是有很多车主和司机完全不懂自己的保险是向哪一家保险公司购买，也不懂这些保险公司的求助热线号码。 在意外发生后，其实最好的方法就是向保险公司求助，要求对方派出拖车服务到场把损坏的车子拖走，并把它送到保险公司指定的维修厂进行维修，而且消费者也可要求保险公司派员协助陪同报案。但需要强调的是，并非所有保险公司都有提供免费拖车服务，有些保险公司可能需要额外收费，但免费也好收费也罢，至少保险公司派来的拖车员比起现场素不相识的拖车员要可靠多了，你至少可以放心把车子交给保险公司处理，然后再向警方投报这起车祸的发生。 当然，如果你购买的汽车品牌本身就有提供道路紧急援助服务，譬如说BMW、Honda等等都有提供类似的服务，一旦车主遇上故障或者车祸，他们可协助安排拖车员到场把车子拖走，也可派员陪同车主报案。 至于在完成报案程序之后，要把车子交给原厂的4S中心进行修复，还是交给一般保险公司的指定维修厂进行维修？其实两者都可以合法的向保险公司索偿，小编的建议是如果你购买的是新车而且还享有原厂提供的保固，那自然最好是把车子交回给原厂的4S中心处理，而如果你的车子已经没有了保固，那要交给原厂还是交给其它保险公司认可的修车厂维修其实都可以。 不过要提醒大家的是，如果你很在意零件是否为原装的话，那比较建议你把车子送回给原厂的4S中心，这样你可以确保你获得的一定是原装的新零件，而如果送给外面的维修厂处理，他们可能会基于保险配套内超过一定车龄后的Betterment条例，而只向你提供二手或者是非原装的零件。 在最后的结论就是，向保险公司求助，让保险公司派出拖车员到场协助拖走车子，并且把车子交给保险公司推荐的修车厂，或交给原厂的4S中心是最保险也最安全的做法，这样可以降低被骗的风险。当然，如果车主本身拥有相熟的汽车维修厂这是最好不过的，就如小编的车子也是交给自己相熟的朋友维修。 而最重要的，就是身为车主的你，真的要清楚知道自己购买的是哪一家保险公司的车险，并且预先保存好保险公司的紧急求助热线号码，不要真的等到意外发生后才来不知所措。