Pengedar rasmi kenderaan BYD di Malaysia, BYD Sime Motors, terus memperluaskan rangkaian jualan dan perkhidmatan selepas jualannya bagi memberikan sokongan yang lebih menyeluruh kepada pelanggan. Ketika ini jenama tersebut memiliki lebih 40 bilik pameran di seluruh negara dan menjelang 2026 syarikat itu menyasarkan sebanyak 34 pusat servis akan beroperasi apabila sembilan lagi fasiliti baru siap dibangunkan.
Dalam usaha memperkukuhkan kehadiran di seluruh negara, BYD turut meluaskan rangkaian ke kawasan di luar bandar utama. Di Johor misalnya, bilik pameran baru telah dibuka di Muar dan Kluang. Di Pantai Timur pula, pusat baru di Kuala Terengganu melengkapkan rangkaian sedia ada di Kuantan dan Kota Bharu. Bagi wilayah utara Semenanjung, BYD kini mempunyai kehadiran di Sungai Petani, Juru dan Ipoh. Selain itu, terdapat juga 12 pusat badan dan cat kenderaan BYD yang beroperasi di seluruh Malaysia.
Pengembangan rangkaian ini seiring dengan pertumbuhan jenama tersebut di pasaran tempatan. BYD kekal sebagai jenama kenderaan elektrik (EV) nombor satu di Malaysia selama tiga tahun berturut-turut. Sepanjang tahun lalu, sebanyak 14,407 unit kenderaan BYD telah dihantar kepada pelanggan, meningkat 68 peratus berbanding tahun sebelumnya. Pencapaian itu meletakkan BYD di tangga keenam keseluruhan carta jenama kenderaan di Malaysia, atau kedudukan keempat dalam segmen jenama bukan nasional.
Pertumbuhan jumlah pelanggan juga menunjukkan peningkatan yang pantas. BYD mengambil masa sekitar 20 bulan untuk mencapai 10,000 pelanggan pertama, namun jumlah 10,000 pelanggan seterusnya berjaya dicapai dalam tempoh hanya 13 bulan. Menurut BYD Sime Motors, syarikat itu berada di landasan untuk mencapai 30,000 pelanggan di Malaysia seawal bulan hadapan.
Pengarah Urusan BYD Malaysia, Eagle Zhao, berkata pencapaian tersebut mencerminkan kerjasama kukuh antara BYD dan Sime Motors, selain komitmen bersama dalam meningkatkan standard pemilikan kenderaan elektrik di Malaysia. Menurutnya, rangkaian yang komprehensif membolehkan BYD menyediakan sokongan yang lebih menyeluruh sepanjang tempoh pemilikan kenderaan, di samping meningkatkan keyakinan terhadap nilai jualan semula.
Beliau turut menjelaskan bahawa setiap bilik pameran baru direka untuk memberikan pengalaman yang lebih premium kepada pelanggan, selari dengan janji BYD untuk menggabungkan teknologi canggih dengan persekitaran yang berfokuskan pelanggan.
Tambah beliau lagi, sebagai jenama BEV terkemuka di negara ini, BYD akan terus memberi tumpuan kepada keperluan pengguna Malaysia melalui pengembangan rangkaian di seluruh negara serta memperkukuhkan setiap titik sentuhan dengan pelanggan.
Zhao turut merakamkan penghargaan kepada komuniti pemilik BYD atas kepercayaan yang diberikan dan menegaskan komitmen syarikat untuk terus meningkatkan tahap kemudahan, keyakinan serta penjagaan kepada pelanggan.
Sementara itu, Pengarah Urusan Asia Tenggara Sime Motors, Jeffrey Gan, menyatakan bahawa walaupun pasaran automotif kini semakin kompetitif, BYD tetap berjaya menunjukkan keupayaan serta daya tahan yang kukuh.
Menurutnya, tahun ini membuka peluang baru untuk mengukuhkan lagi kehadiran BYD di seluruh negara dengan memberi penekanan kepada pengalaman pelanggan yang lebih premium serta penyediaan solusi mobiliti pintar tanpa pelepasan karbon. Langkah ini dilihat penting dalam mempercepatkan penerimaan kenderaan elektrik di Malaysia.
Salah satu projek yang bakal menjadi tumpuan ialah pembukaan pusat pameran utama dikenali sebagai BYD Mansion yang dijadualkan mula beroperasi tahun ini. Terletak di Macalister Road, Pulau Pinang, bilik pameran ikonik itu menampilkan struktur kaca moden yang mengelilingi sebuah bangunan warisan, dengan muka asal bangunan tersebut dikekalkan di bahagian hadapan. Menurut BYD, reka bentuknya turut menggabungkan elemen budaya tempatan bagi mewujudkan ruang pameran yang unik dan premium.
Pada masa sama, syarikat itu turut menekankan pelaburan berterusan dalam infrastruktur selepas jualan bagi menangani kebimbangan pelanggan berkaitan penyelenggaraan dan tempoh menunggu servis. Sokongan teknikal disediakan oleh lebih 80 juruteknik bertauliah EV yang dilatih di Akademi BYD, selain kewujudan gudang alat ganti berpusat yang memastikan ketersediaan komponen dengan lebih cekap. Bagi pelanggan, ini bermakna tempoh menunggu servis yang lebih singkat serta tahap ketelusan yang lebih baik sepanjang proses penyelenggaraan kenderaan.
